No Instituto SPCS, buscamos garantir a satisfação e a transparência em todas as interações com nossos alunos. Apresentamos nossa política de devolução e reembolso para os cursos de supervisão, proteção e controle de sistemas elétricos:

1. Solicitação de Devolução e Reembolso:

   • Caso você decida cancelar sua participação no curso, aceitamos solicitações de devolução e reembolso mediante apresentação de motivo justificável.

2. Prazo para Solicitação:

   • A solicitação de devolução e reembolso deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de aquisição do curso.

3. Processo de Devolução:

   • Entre em contato conosco através dos canais de suporte indicados para iniciar o processo de devolução. Solicitaremos informações adicionais para entender melhor a razão do cancelamento.

4. Critérios para Reembolso:

   • Reembolsaremos o valor total pago pelo curso, descontando eventuais taxas administrativas, se aplicáveis.

   • O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

5. Cancelamento Após Início do Curso:

   • Caso o curso já tenha sido iniciado, o reembolso será prorrateado com base no tempo decorrido desde o início, descontando taxas administrativas, se aplicáveis.

6. Tempo de Processamento:

   • Nos comprometemos a processar as solicitações de devolução e reembolso em um prazo máximo de 10 dias úteis a partir da aprovação da solicitação.

7. Exceções:

   • Situações excepcionais serão consideradas caso a caso. Se você enfrentar circunstâncias imprevistas, entre em contato conosco para discutir opções alternativas.